Kontakty

Kontakty

Roman Casino jest dostępne dla swoich graczy, by zapewnić im jak najlepsze wsparcie. Poniżej znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące kontaktu z naszym zespołem.

Adres prawny

Roman Casino
ul. Wspólna 15
Warszawa, PL
Zobacz na mapie

Dane kontaktowe

• Adres e-mail:[email protected]
• Numer telefonu: +48 575 123 987

Godziny pracy

Obsługa klienta dostępna jest codziennie:

• Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 21:00
• Sobota – Niedziela: 10:00 – 20:00

Kanały wsparcia

Oferujemy różne możliwości kontaktu w celu uzyskania pomocy:

• Wsparcie e-mailowe, które jest najszybszym sposobem uzyskania odpowiedzi na Twoje pytania.
• Numer telefonu dla bezpośrednich rozmów z naszym zespołem obsługi klienta.

Instrukcje zgłaszania prośby o oddzwonienie

Aby zgłosić prośbę o oddzwonienie, prosimy o wysłanie e-maila na nasz adres wsparcia, podając swój numer telefonu oraz preferowany czas kontaktu.

Dostępność czatu na żywo

Obecnie nie oferujemy czatu na żywo, ale zachęcamy do skorzystania z naszych innych kanałów wsparcia.

Procedura eskalacji

W przypadku, gdy Twoje zapytanie nie zostanie rozwiązane, możesz eskalować sprawę, kontaktując się z naszym kierownikiem działu obsługi klienta, wysyłając e-mail na ten sam adres, a w temacie pisząc „Eskalacja”.

Obszar usługowy

Nasze usługi są dostępne w całej Polsce, szczególnie w regionie Mazowieckim. Posiadamy licencję MGA, co gwarantuje naszym graczom bezpieczeństwo oraz zgodność z europejskimi standardami w zakresie gier hazardowych.